Sozialarbeiter:in

Annalena studierte dual Soziale Arbeit bei einem Träger für Eingliederungshilfe. Der konnte sie nicht übernehmen, also sah sie sich nach einem neuen Job um. „Gut, dass ich dort nicht bleiben konnte!“, sagt sie, denn dann ist sie bei F&W gelandet. Ihre erste Station war eine kleine Wohnunterkunft. Dort übernahm sie auch Verwaltungsaufgaben. Da ihr Arbeitsweg lang war, bat sie um Versetzung in eine Erstaufnahme.

Als Empathie-Expertin kann Annalena hier ihre berufliche Leidenschaft wahrmachen: Geflüchtete bei ihrer Ankunft unterstützen, das ehrenamtliche Engagement zusammenhalten – und das mit Humor und Leichtigkeit.

Sozialarbeiterin und Bewohnerin lächeln in die Kamera

Das treibt mich an:

Migrationsarbeit ist meine berufliche Passion geworden: Die Entscheidungen der Politik setzen wir hier direkt um, wir sind ganz nah dran. Wir können nicht alles ändern, aber wir können das Ankommen für die Menschen leichter machen.

Meine Lieblingsaufgaben

Die Sozialberatung: Nicht immer, aber fast jeden Tag! Mit den Bewohner:innen spreche ich über ihre Sorgen und Probleme. Dabei erleben wir aber auch schöne und lustige Momente.

Ich betreue gern das ehrenamtliche Engagement in unserer Erstaufnahme. Dafür spreche ich mit den Ehrenamtlichen ab, was sie brauchen. Außerdem mache ich Netzwerkarbeit und bin mit unseren Partnern und anderen Akteur:innen im Stadtviertel im Kontakt.

Ich bin die Ansprechpartnerin für unsere Grundsatzreferent:innen von F&W. Sie arbeiten in der F&W-Zentrale und unterstützen uns, wenn wir Konzepte und Prozesse anpassen wollen oder Fragen zur Belegungssteuerung haben.

Ihre Aufgaben als Sozialarbeiter:in

Durchführung von Erstgesprächen mit geflüchteten Menschen
Hilfestellung bei der Orientierung in ihrer aktuellen Lebenssituation
Bedarfsgerechte Anbindung an das Hamburgische Hilfesystem
Krisenintervention mit Veranlassung entsprechender Hilfemaßnahmen
Akquirierung und Weiterentwicklung bedarfsgerechter Gruppenangebote
Sicherung der betrieblichen Abläufe und Qualitätsstandards
Bereitschaft am Wochenende und am späten Abend zu arbeiten

Sozialarbeiterin spricht mit einer Deutschlehrerin im Unterrichtsraum

Sozialmanagerin spricht mit einer Bewohnerin auf dem Flur

Welche Soft Skills braucht man für soziale Arbeit bei F&W?

Viel Empathie und Freundlichkeit,
einiges an Organisationsfähigkeit,
in schwierigen Momenten auch Durchsetzungskraft,
eine Portion Selbstbewusstsein,
manchmal auch Geduld.

Ihr Profil für die Sozialarbeit

Ein abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit, Sozialpädagogik, im Sozialmanagement oder vergleichbare Hochschulqualifikation
Erste Erfahrungswerte in der Zusammenarbeit mit geflüchteten Menschen sind wünschenswert
Bereitschaft zum eingeschränkten Wochenenddienst
Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Hohe Sozialkompetenz und Flexibilität
Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Organisationsgeschick

Zu allen Stellenausschreibungen

Meine größte Herausforderung:

Wenn Familien oder Alleinstehende zu Annalena kommen und ihr berichten, dass es ihnen psychisch schlecht geht – aber keine Hilfe annehmen wollen oder können. Oder wenn sie mit Sorgen an Annalena herantreten, die sie als Sozialarbeiterin nicht lösen kann.

Es hilft uns, im Team über die Fälle zu sprechen. Manche Kollegen sind Freunde geworden, sie sind für mich da. Wenn wir Rückhalt brauchen, gehen wir auch mal zusammen aus. Das hilft uns allen, den Tag gut abzuschließen.

Annalena steht vor der roten Containerwand.

Was mir bei der Arbeit wichtig ist

„Man darf die Leichtigkeit nicht verlieren – für eine gute Stimmung in der Unterkunft und ein gutes Zusammenleben.“

Meine Perspektiven bei F&W

„Für Migrationsthemen hab ich ein großes Interesse entwickelt, ich interessiere mich für andere Kulturen und Länder mehr als vorher.“ Seit einigen Monaten lernt Annalena Arabisch. „Das ist sehr anspruchsvoll, aber es macht auch viel Spaß. Und im Arbeitsalltag kann ich davon sehr viel anwenden.“