Feedback

Komente

Lavdërime, kritika, ankesa ose sugjerime për përmirësim: Mendimi juaj ka rëndësi për ne. Na tregoni se çfarë ju pëlqen ose çfarë ju shqetëson. Nëse ka probleme, ne kërkojmë zgjidhje së bashku. Kur marrim lavdërime, ne e dimë se çfarë po bëjmë siç duhet. Çdo reagim na ndihmon.

Si të merrni komentet tuaja

Ju lutemi kontaktoni stafin në vend ose na dërgoni një mesazh. Vizitoni zyrën tonë qendrore të komenteve gjatë orarit të punës:

Konsultimi me komente
Të mërkurën, ora 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21, kati përdhes

Ju lutemi, përshkruani kërkesën tuaj në detaje. Sa më shumë të dimë, aq më mirë mund të përgjigjemi. Na tregoni emrin dhe numrin tuaj të telefonit ose adresën e emailit. Vetëm kështu mund t'ju japim një përgjigje.

Ndërveprimi me respekt ka rëndësi. Ju lutemi ndiqni rregullat dhe udhëzimet e rrjetit tonë etik në internet.

Ne marrim kohë për ju

Çdo reagim është i rëndësishëm për ne dhe do të shqyrtohet me kujdes. Na duhet pak kohë për këtë.

Ju lutemi kuptoni nëse nuk merrni përgjigje menjëherë. Ne mund t'ju kontaktojmë me pyetje në lidhje me komentet tuaja dhe më pas t'i shqyrtojmë ato.

Na besoni

Mos u shqetësoni: Komentet e këqija nuk do t'ju vënë në disavantazh.

Përpunimi i të dhënave dhe informacioni i të drejtave

Me pëlqimin tuaj, të dhënat tuaja personale do të përpunohen nga F&W për të përpunuar komentet tuaja dhe do t'u kalohen departamenteve të nevojshme si pjesë e përpunimit të komenteve. Të dhënat tuaja personale do të ruhen për një maksimum prej një viti pas përfundimit të përpunimit të komenteve, përveç nëse ka kërkesa të justifikuara ligjërisht për ruajtjen. Ju mund të revokoni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja personale në çdo kohë me efekt në të ardhmen tek Zyra Qendrore të Komenteve.

Informacione të mëtejshme për mbrojtjen e të dhënave dhe shpjegimin e të drejtave sipas GDPR mund të gjenden në politikën tonë të privatësisë në këtë faqe interneti.

رد الفعل

 المدح، الذم، النقد السلبي، الشكاوي أو الإقتراحات وعرض الأفكار هي أولى خطوات التطوير والتحسين: رأيك يهمنا. دعنا نعرف ما يعجبك وما تشعر بالنفور حياله. في حال حدوث مشكلة فسنعثر معاً عن حلول لها. عندما نتلقى المديح، فإننا نعرف ما بإمكاننا فعله. أي رد فعل (Feedback) حيال ذلك سيساعدنا بالفعل.

وبذلك سيصلنا رد فعلك (Feedback).

 بإمكانك التواصل مع الموظفين في الموقع أو  ترك رسالة لنا.   يُمكنك زيارتنا أثناء أوقات العمل الرسمية في مركز تقييم ردود الفعل Die Sprechstunde unserer Zentralen Feedbackstelle.

  سيتم تقديم تقييم وملاحظات أثناء المؤتمرات المخصصة لهذا الأمر (Sprechstunde - Feedback)
 يوم الأربعاء من الساعة 14:00 - 17:00 مساءاً في العنوان التالي:
Grüner Deich 21   ،

 ليس هناك مؤتمرات لإصدار التقييمات أو ردود الفعل (Sprechstunde)  هذه الأيام. لديك فرصة لوصف وتقديم طلبك تفصيليًا في 7 أبريل، 22 مايو وأيضًا في 29 ديسمبر.

  كلما عرفنا أكثر، كلما تمكنّا من الاستجابة بشكل أفضل.  يُرجي إخبارنا بإسمك، رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.هكذا فقط، يمكننا توفير بعض الإجابات لك.

التعامل المليء بالود والاحترام مهم بالتأكيد       

سنقوم بتخصيص بعض الوقت لأجلك.

  كل التقييمات والملاحظات (Feedback) هامة لنا ويتم إختبارها وتنفيذها على الفور. لذلك، فنحن بحاجة ماسة للحصول على مزيد من الوقت. يُرجي تفهم الأمر، إذا لم تحصل على إجابة أو تفسير لهذا على الفور.   قد نقوم بتسجيل بعض الأسئلة حول تقييماتك وملاحظاتك (Feedback) ومن ثم التحقق منها. 

يُرجي الوثوق بنا.

معالجة البيانات وتوضيح وشرح الحقوق

  بالحصول على موافقتك وإذنك، ستعالج F&W بياناتك الشخصية وذلك لتحليل تقييماتك وردود الفعل (Feedback) ومن ثم نقلها إلى الجهات المختصة كجزء من تحليل ردود الفعل (Feedback).  سيتم حفظ وتخزين بياناتك الشخصية لمدة أقصاها عام واحد وذلك عقب  الانتهاء من تحليل التقييمات وردود الفعل (Feedback)،  ولكن بشرط عدم وجود متطلبات استبقاء مبررة قانونيًا.    بإمكانك إلغاء موافقتك بشأن تحليل بيانات الشخصية في أي وقت ولكن هذا سيُتتبع بأثر التعارض او التنازل مستقبلاً في قسم تقديم التقييمات وردود الفعل Die Zentrale Feedbackstelle.

 يمكن العثور على مزيد من معلومات حول حماية البيانات بالإضافة إلى توضيح وشرح جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالحقوق المنصوص عليها في القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في منشور حماية البيانات الخاص بنا على هذا الموقع الإلكتروني.

Feedback

Praise, criticism, complaints, or suggestions for improvement: Your opinion is important to us. Tell us what you think is good or what needs to be changed. If there are any problems, we will find a solution together. If you praise us, we know what we are doing right. Every kind of feedback helps us do better.

How to reach our feedback team

Contact the staff at our office or send us a message. Visit our Central Feedback Office (Zentrale Feedbackstelle) during the following designated hours:

Feedback Consultation (Feedback - Sprechstunde)
Wednesdays, 2:00 – 5:00 pm
Grüner Deich 21, First floor

Please describe your matter, request or concern in detail. The more we know, the better we can respond. Be sure to include your name and phone number or e-mail address. We need your contact information in order to reply to you. A mutually respectful approach to the process and our interactions is essential.

We take time for you

All feedback is important to us and we review it very carefully. We need time for this, so please be patient if you do not receive an answer right away. We may have to contact you with questions about your feedback before we can review it further.

You can trust us

Please be assured that submitting negative feedback won't put you at any disadvantage.

Data processing and disclosure of rights

With your consent, your personal data will be processed by F&W for the purpose of managing your feedback and will be provided to the necessary departments or offices within the scope of processing it. Your personal data will be stored for a maximum of one year after the feedback processing has been completed, provided that the data is not subject to any statutory retention requirements. You can revoke your consent to have your personal data processed at any time with effect for the future by informing the central feedback office.
Additional data privacy information as well as the disclosure of rights in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) can be found in our privacy policy on this website.

بازخورد

 تقدیر، انتقاد، شکایت یا پیشنهاد برای بهبود: نظر شما برای ما مهم است. ما را در جریان چیزهایی که به نظرتان خوب یا بد است بگذارید. در صورت وجود مشکلات، ما با یکدیگر به دنبال یک راه حل می‌گردیم. تقدیر شما به نشان می‌دهد چه کاری را خوب انجام می‌دهیم. هرگونه بازخوردی به ما کمک می‌کند.

بازخورد شما این گونه به دست ما می‌رسد

 به کارکنان محلی مراجعه کرده یا پیامی برای ما بنویسید. به جلسه دفتر مرکزی بازخورد ما بیایید:

جلسه بازخورد (Feedback - Sprechstunde)
چهارشنبه‌ها ساعت 14:00 – 17:00

   ، طبقه همکف Grüner Deich 21

 در این تاریخ‌ها جلسه برگزار نمی‌شود:7 آوریل، 19 مه، 22 و 29 دسامبر
لطفاً درخواست خود را دقیقاً شرح دهید.  هرچه بیشتر بدانیم، بهتر می‌توانیم در خصوص آن اقدام کنیم. نام، شماره تلفن یا آدرس ایمل خود را برای ما ذکر کنید. تنها در این صورت است که می‌توانیم پاسخ شما را بدهیم.

داشتن یک تعامل محترمانه مهم است.

ما برای شما وقت می‌گذاریم

همه بازخوردها برای ما مهم هستند و به دقت بررسی می‌شوند. برای انجام این کار به زمان نیاز داریم. لطفاً این موضوع را در صورت عدم دریافت سریع پاسخ در نظر داشته باشید. ممکن است با سوالاتی در خصوص بازخوردتان به شما مراجعه کنیم و پس از آن موضوع را بررسی نماییم.

به ما اعتماد کنید

پردازش داده‌ها و بیان حقوق

با رضایت شما، اطلاعات شخصی شما توسط F&W برای پردازش بازخوردتان بررسی شده و به عنوان بخشی از پردازش بازخورد به مراکز مربوطه منتقل می‌شود. اطلاعات شخصی شما حداکثر تا یک سال پس از اتمام پردازش بازخورد ذخیره می‌شود، مگر اینکه نگهداری آن از نظر قانونی موجه باشد. شما می‌توانید رضایت خود را در خصوص پردازش اطلاعات شخصی تان در هر زمان برای آینده از دفتر مرکزی بازخورد پس بگیرید.
 

Retour d’information

Qu’il s’agisse de compliments, critiques, réclamations ou suggestions d’amélioration : votre avis compte. Faites-nous savoir ce que vous appréciez ou ce qui vous dérange. Un soucis ? Nous cherchons avec vous une solution. Un compliment ? Merci, il nous permet de savoir ce que nous faisons de bien. Chaque retour nous aide.

Comment nous faire part de votre retour d’information

Adressez-vous aux collaborateurs sur place ou envoyez-nous un message. Venez nous rendre visite aux heures de bureau de notre centrale en charge des retours :

Heures d’ouverture de la centrale des retours
le mercredi de 14h00 à 17h00
Grüner Deich 21, rez-de-chaussée

Décrivez précisément votre retour. Plus nous aurons d’informations, mieux nous serons aptes à y donner suite. Indiquez-nous votre nom et votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. C’est le seul moyen pour obtenir une réponse.

Un ton respectueux nous est essentiel. Merci de respecter les règles et consignes de notre Netiquette.

Nous vous accordons du temps

Chaque retour d’information est important et nous prenons le temps de tous les examiner consciencieusement. Cela nous demande du temps.

Nous vous prions de bien vouloir comprendre que vous n’obtiendrez pas une réponse immédiate. Il se peut que nous vous posions des questions avant d’examiner votre retour d’information.

Faites-nous confiance

Ne vous inquiétez pas : un retour négatif n’entraîne aucune représaille à votre encontre.

Traitement des données et explication de vos droits

En donnant votre consentement, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées par F&W afin de traiter votre retour d’information et qu’elles soient transmises à l’organe responsable dans le cadre du traitement de votre retour. Sauf prescriptions de conservation légales contraires, le stockage de vos données à caractère personnel n’excède pas un an à compter de la fin du traitement de votre retour. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel avec effet pour l’avenir auprès de la centrale chargée du traitement des retours d’information.

Vous trouverez les informations relatives à la protection des données ainsi que l’explication de vos droits conforme au RGPD dans notre déclaration de confidentialité présentée sur ce site Web.

Têbîniyan

Pesn, Rexne, Gazin an jî Pêşniyarên ji bo Başkirinê: Nerîna we ji bo me girîng e. Ji me re bibêjin ka hûn çi baş dibînin, an jî çi we aciz dike. Di dema pirsgirêkan de, em ê bi hev re li çareseriyekê bigerin. Bi pesinê, em dizanin ku em çi rast dikin. Her têbîniyek alîkariya me dike.

Têbîniyan çawa digihîjin me

Hûn dikarin serî li karmendên me bidin li cihê kar an jî ji me re peyamekê bişînin. Di demjimêrên şêwirdariyê de serdana ofîsa navendî ya têbîniyan bikin:

Demjimêrên şêwirdariyê bo têbîniyan
çarşem, 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21, Qata erdê

Ji kerema xwe daxwaza xwe bi hûrgilî binivîsin. Çiqas em zêdetir bizanibin, em ê ewqas baştir bikaribin bersiv bidin. Ji me re navê xwe û hejmara telefonê an navnîşana e-mailê xwe bibêjin. Tenê bi vî awayî em dikarin bersivê bidin we.

Tevgerîna bi rêzdarî girîng e. Ji kerema xwe li gorî rê û rêbazên Netîketê tevbigerin.

Em ji bo we dem vediqetînin

Her têbînî ji bo me girîng e û bi baldarî tê nirxandin. Ji bo vê yekê, hinek dem pêwîst e.

Ji kerema xwe fêm bikin ku hûn ê belkî ne tavilê bersivê wergirin. Renge em hinek pirsyar li ser nerînên ji we bikin û tenê dûv re wê binirxînin.

Baweriya xwe bi me bînin

Xema nekin: Têbîniya ne baş tu zirarê nade we.

Bikaranîna zanyariyan û ronîkirina qanûnî

Bi destûra we, datayên we yên kesane ji aliyê F&W ve ji bo proseskirina têbîniya we tên bikaranîn û ji cihên pêwîst re di çarçoveya têbîniyê de tên şandin. Datayên we yên kesane herî zêde salek piştî temambûna pêvajoya têbîniyê tên parastin, heke sedemên qanûnî yên parastinê tune bin. Hûn dikarin razîbûna xwe ya ji bo proseskirina datayên xwe yên kesane ji Ofîsa Berpirsiyar a Navendî di her kêliyê de ji bo pêşerojê vekişînin.

Hûn dikarin agahiyên berfirehtira parastina datayê û agahdariya mafên li gorî DSGVO'ê di beşa siyaseta nepenîtiyê de li ser vê malperê bibînin.

Feedback

Elogios, críticas, reclamações ou sugestões de melhoria: A sua opinião é importante para nós. Diga-nos do que gosta ou o que o incomoda. Se surgirem problemas, trabalhamos em conjunto para encontrar uma solução. Quando recebemos elogios, sabemos o que estamos a fazer bem. Cada feedback nos ajuda.

Como recebemos o seu Feedback

Entre em contacto com os funcionários no local ou escreva-nos uma Mensagem. Compareça aos horários de consulta da nossa central de feedback central:

Consulta de Feedbacks
quartas-feiras, 14:00 - 17:00
Grüner Deich 21, rés do chão

Queira descrever pormenorizadamente as suas preocupações. Quanto mais soubermos, melhor podemos reagir. Diga-nos o seu nome e número de telefone ou endereço eletrónico. Só assim podemos dar-lhe uma resposta.

Um comportamento respeitoso é importante. Respeite as regras e instruções da nossa Netiqueta.

Dedicamos tempo a si

Cada Feedback é importante para nós e é cuidadosamente analisado. Precisamos de algum tempo para isso.

Por favor, tenha compreensão se não receber uma resposta imediata. É possível que precisemos contactá-lo para colocar questões sobre o seu Feedback e só depois o verificaremos.

Confie em nós

Não se preocupe: Um Feedback negativo não o coloca em desvantagem.

Informações sobre o tratamento de dados e os direitos

Com o seu consentimento, os seus dados pessoais serão tratados pela F&W para efeitos de processamento do seu Feedback e transmitidos às partes necessárias no âmbito do processamento do Feedback. Os seus dados pessoais serão armazenados durante um período máximo de um ano após a conclusão do processamento do Feedback, desde que não existam requisitos legais de retenção. Poderá revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, com efeitos para o futuro, para tal entre em contacto com a Central de Feedback.

Demais informações sobre a proteção de dados e os direitos em conformidade com o RGPD encontram-se na nossa política de privacidade neste sítio Web.

Jawaab celin

Amaan, dhaleecayn, cabashooyin ama soo jeedin hagaajin: Fikirkaagu waa noo muhiim. Nala soo socodsii waxa aad u malaynayso inay wanaagsan yihiin ama waxa ku dhibaya. Haddii ay dhibaatooyin jiraan, waan ka wada shaqayn doonaa sidii xal loogu heli lahaa. Haddaad na ammaanto, annagu waannu garanaynaa waxa aannu si sax ah u samaynayno. Qayb kasta oo jawaab celin ah ayaa ina caawisa.

Sida jawaab celintaadu noo soo gaadho

La xidhiidh shaqaalaha goobta ama noogu soo qor farriin. Kaalay xafiiskayaga falcelinta dhexe inta lagu jiro saacadaha wada tashiga:

Saacadda la-tashiga ee ra'yi-celinta
Arbacada, 14:00 - 17:00
Grüner Deich 21, Erdgeschoss

Fadlan si faahfaahsan u sharax codsigaaga. Inta aan ognahay, si fiican ayaan uga jawaabi karnaa. Noo sii magacaaga iyo lambarka taleefankaaga ama cinwaankaaga iimaylka. Tani waa sida kaliya ee aan ku siin karno jawaab.

Habka ixtiraamka leh waa muhiim. Fadlan u hoggaansan xeerarka iyo tilmaamaha ku jira Netiquette.

Had iyo jeer wakhti ayaan kuu haynaa

Dhammaan ra'yi-celinta waa noo muhiim oo si taxadar leh ayaa loo eegi doonaa. Si tan loo sameeyo, waxaan u baahanahay waqti.

Fadlan faham haddii aadan jawaab toos ah helin. Waxaa laga yaabaa inaan kula soo xiriirno su'aalaha ku saabsan jawaab celintaada ka dibna aan hubinno.

Nagu kalsoonow

Ha werwerin: Jawaab-celinta xun kuma dhigi doonto khasaare.

Habaynta xogta iyo macluumaadka xuquuqaha

Oggolaanshahaaga, xogtaada shakhsi ahaaneed waxaa habayn doona F&W ujeedaduna tahay habaynta ra'yi-celintaada waxaana loo gudbin doonaa dhinacyada lagama maarmaanka u ah baaxadda habaynta jawaab celinta. Xogtaada khaaska ah waxa la kaydin doonaa ugu badnaan hal sano ka dib marka la dhameeyo habaynta jawaab celinta, waase haddii aanay jirin shuruudo haynta sharciga ah. Waxaad ka noqon kartaa ogolaanshahaaga habaynta xogtaada khaaska ah wakhti kasta oo saamayn ku yeelan doonta mustaqbalka adiga oo la xidhiidha Xafiiska Warcelinta Dhexe.

Waxaad ka noqon kartaa ogolaanshahaaga habaynta xogtaada khaaska ah wakhti kasta oo saamayn ku yeelan doonta mustaqbalka adiga oo la xidhiidha Xafiiska Warcelinta Dhexe.

Отзывы

Похвала, критика, жалобы или предложения по улучшению: ваше мнение очень важно для нас. Сообщите нам, что вам нравится, а что — беспокоит. Мы постараемся вместе решить проблему. Похвала помогает нам понять, что нам удается. Каждый отзыв приносит нам пользу.

Как мы получим ваш отзыв

Обратитесь к персоналу на месте или напишите нам сообщение. Посетите наш центр обработки отзывов в приемное время:

Приемное время для обработки отзывов
По средам, с 14:00 до 17:00
Grüner Deich 21, первый этаж

Подробно опишите свою проблему. Чем больше подробностей мы узнаем, тем лучше сможем отреагировать. Сообщите нам свою фамилию и номер телефона или свой адрес электронной почты. Только так мы сможем дать вам ответ.

Важно проявлять уважительное отношение. Просим вас соблюдать правила и инструкции нашего сетевого этикета.

Будьте готовы подождать

Все отзывы важны для нас и тщательно изучаются. Это занимает некоторое время.

Просим вас отнестись с пониманием, если ответ поступит не сразу. Мы можем связаться с вами, чтобы задать уточняющие вопросы по вашему отзыву, а затем уже приступить к его изучению.

Доверьтесь нам

Не беспокойтесь — отрицательный отзыв не поставит вас в невыгодное положение.

Об обработке данных и ваших правах

С вашего согласия ваши персональные данные подлежат обработке компанией F&W с целью анализа вашего отзыва и передаче в соответствующие центры обработки отзывов. Срок хранения ваших персональных данных после завершения обработки отзыва составляет не более года при отсутствии установленных законом предписаний по хранению. Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных. Такой отзыв согласия в дальнейшем будет действовать в отношении центра обработки отзывов.

Дополнительная информация о защите данных и правах в соответствии с Общим регламентом по защите данных (DSGVO) доступна в нашей политике конфиденциальности на этом веб-сайте.

Povratne informacije

Pohvale, kritika, žalbe ili predlozi za poboljšanja: Vaše mišljenje nam je važno. Saopštite nam šta vam se dopada, ili šta vam smeta. Ako postoji problem, zajedno ćemo tražiti rešenje. Ako nas pohvalite, znamo da smo na pravom putu. Bilo kakve povratne informacije nam pomažu.

Ovako vaše povratne informacije stižu do nas

Obratite se lokalnim zaposlenicima ili nam napišite poruku. Posetite konsultacije naše centrale za povratne informacije:

Konsultacije vezane za povratne informacije
sredom, 14:00 – 17:00 časova
Grüner Deich 21, prizemlje

Molimo vas da precizno opišete svoj zahtev. Što više znamo, to bolje možemo da reagujemo na vaš zahtev. Navedite nam svoje ime i prezime i broj telefona ili vašu adresu e-pošte. Samo na taj način vam možemo poslati odgovor.

Važna je komunikacija uz međusobno uvažavanje. Pridržavajte se pravila i uputstava naše Netiquette (pravila ponašanja na mreži).

Posvetićemo van vreme

Svaka povratna informacija nam je važna i pažljivo se proverava. Za to nam je potrebno određeno vreme.

Molimo vas za razumevanje, ako pdgovor ne dobijete odmah. Možda ćemo vas prvo kontaktirati sa pitanjima o vašim povratnim informacijama i tek onda ih pregledati.

Imajte poverenja u nas

Nemojte da se brinete: Loše povratne informacije vas neće dovesti u nepovoljan položaj.

Obrada podataka i pravna pouka

Uz vašu saglasnost, F&W će vaše lične podatke obraditi u svrhu obrade vaših povratnih informacija i proslediti ih na odgovarajuća mesta u okviru obrade vaših povratnih informacija. Vaši lični podaci se čuvaju maksimalno jednu godinu posle završetka obrade povratnih informacija, ako ne postoje zakonski propisi o čuvanju. Svoju saglasnost sa obradom vaših ličnih podataka možete da opozovete bilo kada sa dejstvom za budućnost kod centrale za povratne informacije.

Dodatne napomene o zaštiti podataka, kao i pravnu pouku u skladu sa GDPR-om, možete pogledati u našoj izjavi o zaštiti podataka na ovoj internet prezentaciji.

کاردانەوە

ستایش ، ڕەخنە ، سکاڵا یان پێشنیار بۆ چاککردن : بۆچوونت بۆ ئێمە گرنگە . پێمان بڵێ حەزت لە چیە یان چی بێزارت دەکات ئێمە پێکەوە لە کاتی کێشەدا بەدوای چارەسەریدا دەگەڕێین کاتێک ستایشمان دەکرێت، دەزانین کە ئێمە چی دەکەین بە ڕاست هەر کاردانەوەیەک یارمەتیمان دەدات

چۆن کاردانەوەکەت دەگاتە ئێمە

پەیوەندی بکە بە کارمەندەکان لە شوێنەکە یان نامەیەکمان بۆ بنووسە . سەردانی راوێژی خاڵی ناوەندی کاردانەوەمان بکە

Feedback-Sprechstunde
چوار شەممە، کاتژمێر 2:00 کاتژمێر 5:00ی ئێوارە
Grüner Deich 21, نهۆمی ئەرزی

تکایە بە وردی باسی داواکاریەکەت بکە. تا زیاتر بزانین ، باشتر دەتوانین وەڵامی بدەنەوە . ناو و ژمارەی تەلەفۆن یان ناونیشانی ئیمەیڵتمان پێبدە. تەنها بەم شێوەیە دەتوانین وەڵامێکت

پێببەخشین

                                                                                                        نزیکبوونەوەیەکی بەڕێز گرنگە

کاتت بۆ دەبەین

هەر کاردانەوەیەک گرنگە بۆ ئێمە و بە وریاییەوە پێداچوونەوەی بۆ کراوە. پێویستمان بە هەندێ کاتە بۆ ئەوە تکایە تێبگە ئەگەر هەر ئێستا وەڵامێکت پێنەگەشتووە. لەوانەیە پەیوەندیمان پێوە بکەین بە پرسیارەکاندەربارەی کاردانەوەکەت و پاشان پێداچونەوەی بۆ بکەین

متمانەمان پێبکەن

پرۆسەی داتا و مافی پێناسەکردن

بە ڕەزامەندی تۆ، زانیاریە کەسیەکەت لەلایەن F&W بۆ پرۆسەی کاردانەوەکەت جێبەجێ دەکرێت و دەگوازرێتە سەر خاڵەکانی تێپەڕبوون لە چوارچێوەی پرۆسەی کاردانەوە خەزنکردنی زانیاریە کەسیەکەت بەرزترین ساڵ دوای تەواوبوونی پرۆسەی کاردانەوەکە، مەگەر لە یاسادا یاسای هێشتنەوەی رێساکانی هێشتنەوە هەبێت. دەتوانیت ڕازیبوونت بەتاڵ کەیت بۆ پرۆسەی داتای تایبەتیت لەهەر کاتێک لەگەڵ کاریگەری بۆ داهاتوو بۆ ناوەندی فیدباک ئۆفیس
تێبینیەکانی پاراستنی زانیاری زیاتر و هەروەها ئەو مافەی کە بە گوێرەی  GDPR پێ دەدۆزرێتەوە لە ڕاگەیاندنی پاراستنی داتاکانمان لەسەر ئەم وێبسایتە

Comentarios

Elogios, críticas, quejas o sugerencias de mejora: su opinión es importante para nosotros. Díganos qué le gusta o qué le molesta. En caso de problemas, trataremos de encontrar juntos una solución. En caso de un elogio, sabremos qué estamos haciendo bien. Cualquier comentario nos ayuda.

Cómo hacernos llegar sus comentarios

Hable con los empleados in situ o envíenos un mensaje. Acuda durante las horas de consulta de nuestra oficina de feedback:

Horas de consulta de feedback
miércoles, de 14:00 a 17:00
Grüner Deich 21, planta baja

Describa su caso con precisión. Cuanto más sepamos, mejor podremos responderle. Indíquenos su nombre y número de teléfono o su dirección de correo electrónico. Solo así podremos darle una respuesta.

El trato respetuoso es importante. Le rogamos siga las reglas y consejos de nuestra netiqueta.

Le dedicamos tiempo

Cualquier comentario es importante para nosotros y, por ello, lo examinamos detenidamente. Para ello necesitamos algo de tiempo.

Le rogamos que tenga paciencia si no recibe una respuesta de inmediato. Cabe la posibilidad de que nos pongamos en contacto con usted para hacerle preguntas sobre su comentario y que no podamos revisarlo hasta entonces.

Confíe en nosotros

No se preocupe: los comentarios negativos no le perjudicarán.

Tratamiento de datos e información sobre derechos

Los datos personales que nos facilite serán tratados por F&W con su consentimiento para atender su comentario y serán transmitidos a los departamentos correspondientes para el análisis de su comentario. Sus datos personales se conservarán durante un máximo de un año tras la finalización del análisis del comentario, siempre que no existan disposiciones legales de conservación. Podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento con efectos para el futuro ante la oficina central de feedback.

Encontrará más información sobre protección de datos y sobre los derechos que le otorga el RGPD en nuestra política de privacidad en este sitio web.

መልስታት/ፊድበክ

ናእዳ፣ ነቐፌታ፣ ጥርዓን ወይ እማመ ምምሕያሽ መታን ክፍጸም፥ ነፍስወከፍ ርእይቶኹም ንዓና ኣገዳሲ እዩ። እንታይ ጽቡቕ ከምትረኽቡን እንታይ ከምዘሸግረኩም ኣካፍሉና ኢኹም። ኣብ ሽግርኩም ብሓንሳብ ፍትሕ ንደሊ። ዝኾነ ናእዳ እንተንቕበል፣ ብቅኑዕ ከምንሰርሕ ንፈልጥ ኢና። ዝኾነ ርእይቶ/ፊድበክ ይሕግዘና።

ርእይቶኹም ብኸምዚ ይበጽሓና

ንሰራሕተኛታት ተወከሱ ኣብ ዘለኹምሉ ቦታ ወይ ጸሓፉልና መልእኽቲ። ኣብ ቆጸራ ዝርርብ ማእከላዊ ጨንፈር ርእይቶ/ፊድበክ ብጽሑና፥

ቆጸራ ዝርርብ ፊድበክ/ርእይቶ
ረቡዕ፣ ሰዓት 2:00 ድ.ቀ. – 5:00 ድ.ቀ.
Grüner Deich 21፣ ታሕተዋይ ደርቢ

ኣብዚኦም መዓልትታት ዝኾነ ቆጸራ ዝርርብ ኣይክፍጸምን እዩ፥ 7 ሚያዝያ፣ 19 ጉንበት፣ 22ን 29ን ታሕሳስ

ጉዳይኩም ብትኽክል ግለጹ ብኽብረትኩም። ዝያዳ እንተፈሊጥና፣ ብዝሓሸ መልሲ ክንህብ ንኽእል። ስምኩምን ቁጽርኹም ተሌፎንን ወይ ኣድራሻ ኢመይልኩምን ንገሩና። ጥራይ ብኸምኡ መልሲ ክንህበኩም ንኽእል።

ኣኽብሮታዊ ኣተሓሕዛ ኣገዳሲ እዩ።

ግዜ ንወስድ ኢና ንዓኹም

ዝኾነ ርእይቶ ንዓና ኣገዳሲ እዩ ከምኡ ድማ ብጥንቃቐ ክረአ እዩ። ነዚ ቅሩብ ግዜ የድልየና። ሽዑንብሽዑ መልሲ ተዘይተወሃብኩም ተረድኡ ብኽብረትኩም። ምናልባት ርእይቶኹም ብሕቶታት ክንምልሸልኩም ኢና፣ ሽዑ ጥራይ ምምርማር ክንጅምር።

እመኑና ኢኹም

መስርሕ ዳታ/ሓበሬታ ከምኡ'ውን መግለጺ መሰላት

ውልቃዊ ሓበሬታኹም ብF&W ምስ ፍቓድኩም ክስራሕ እዩ ንመስርሕ ርእይቶኹም ከምኡ'ውን ናብቶም ዝምልከቱ ቦታታት ንጥቕሚ መስርሕ ፊድበክ ክመሓላለፍ እዩ። ብሕጊ ዝተመኽነዩ ሕጋጋት ፊድበክ እንተዘየለው ድሕሪ መፈጸምታ መስርሕ ፊድበክ፡ ውልቃዊ ሓበሬታኹም ካብ ሓደ ዓመት ንላዕሊ ኣይክዕቀብን እዩ። ፍቓድኩም ንመስርሕ ውልቃዊ ሓበሬታኹም ኩሉ ግዜ ብሳዕቤን መጻኢ ኣብ ቅድሚ ማእከላዊ ጨንፈር ፊድበክ ክትስርዙ ትኽእሉ ኢኹም።

ቀጸልቲ ምልክታታት ምክልኻል ዳታ ከምኡ'ውን መግለጺ ሕግታትን መሰላትን ናይ DSGVO ኣብ መግለጺ ምክልኻል ዳታ ኣብዚ መርበብ ኢንተርነት ተረኽቡ።

Geri Bildirim

Övgü, eleştiri, şikayet veya iyileştirme önerileri: Görüşleriniz bizim için önemlidir. Neyi beğendiğinizi veya sizi neyin rahatsız ettiğini bize bildirin. Sorunlar ortaya çıkarsa, bir çözüm bulmak için birlikte çalışırız. Övgü aldığımızda, neyi doğru yaptığımızı biliriz. Her geri bildirim bize yardımcı olur.

Geri bildiriminizi nasıl alıyoruz?

Sahadaki çalışanlarla iletişime geçin veya bize mesaj yazın. Geri bildirim merkezimizi danışma saatleri içerisinde ziyaret edin:

Geri Bildirim Danışma Saatleri
Çarşamba günleri, 14:00 – 17:00
Grüner Deich 21, Erdgeschoss

Lütfen talebinizi ayrıntılı olarak açıklayın. Ne kadar çok bilgi sahibi olursak, o kadar iyi karşılık verebiliriz. Bize adınızı ve telefon numaranızı veya e-posta adresinizi verin. Ancak bu şekilde size bir yanıt verebiliriz.

Saygılı davranmak önemlidir. Lütfen Netiquette'teki kurallara ve talimatlara uyun.

Size zaman ayırıyoruz

Tüm geri bildirimler bizim için önemlidir ve dikkatle incelenir. Bunun için biraz zamana ihtiyacımız var.

Hemen cevap alamazsanız lütfen anlayış gösterin. Geri bildiriminiz hakkında soru sormak için sizinle iletişime geçebilir ve ardından geri bildirimde bulunduğunuz konuyu inceleyebiliriz.

Bize güvenin

Endişelenmeyin: Kötü geri bildirimde bulunmak sizi dezavantajlı duruma düşürmez.

Veri işleme ve hakların açıklanması

İzniniz ile kişisel verileriniz F&W tarafından geri bildiriminizin işlenmesi amacıyla işlenecek ve geri bildirim işleme süreci kapsamında gerekli taraflara aktarılacaktır. Kişisel verileriniz, yasal saklama gereklilikleri olmaması koşuluyla, geri bildirim işleminin tamamlanmasından sonra en fazla bir yıl süreyle saklanacaktır. Merkezi Geri Bildirim Ofisi ile iletişime geçerek kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz onayı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Veri koruma ile ilgili daha fazla bilgi ve GDPR kapsamındaki haklara ilişkin bilgileri bu web sitesindeki gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

Zpětná vazba

Pochvaly, kritika, stížnosti nebo návrhy na zlepšení: Váš názor je pro nás důležitý. Dejte nám vědět, co se vám líbí nebo co vám vadí. V případě problémů hledáme společně řešení. Když se nám dostane pochvaly, víme, co děláme správně. Každá zpětná vazba nám pomáhá.

Jak nám můžete dát zpětnou vazbu

Obraťte se na naše zaměstnance na místě nebo nám napište zprávu. Využijte konzultační hodiny našeho Centrálního oddělení pro zpětnou vazbu:

Konzultační hodiny pro zpětnou vazbu
středy, 14:00 - 17:00 hod
Grüner Deich 21, přízemí

Podrobně popište, co máte na srdci. Čím více toho víme, tím lépe můžeme reagovat. Sdělte nám své jméno a telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. Jedině tak vám můžeme dát odpověď.

Respektující chování je důležité. Dodržujte prosím pravidla a pokyny naší Netikety.

Uděláme si na vás čas

Veškerá zpětná vazba je pro nás důležitá a pečlivě ji zkoumáme. Na to potřebujeme trochu času.

Prosíme o pochopení, pokud nedostanete odpověď ihned. Můžeme vás kontaktovat s dotazy ohledně vaší zpětné vazby a teprve poté ji zkontrolovat.

Důvěřujte nám

Nemějte obavy: Špatná zpětná vazba vás neznevýhodňuje.

Informace o zpracování osobních údajů a právech

S vaším souhlasem budou vaše osobní údaje zpracovány společností F&W za účelem zpracování vaší zpětné vazby a předány potřebným stranám v rámci zpracování zpětné vazby. Vaše osobní údaje budou uchovávány maximálně po dobu jednoho roku od ukončení zpracování zpětné vazby, pokud neexistují zákonné požadavky na jejich uchovávání. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna, a to tak, že se obrátíte na Centrální oddělení pro zpětnou vazbu.

Další informace o ochraně osobních údajů a o právech v souladu s GDPR naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů na těchto webových stránkách.

Зворотній зв'язок

Схвалення, критика, скарги чи пропозиції щодо покращення: ваша думка важлива для нас. Повідомте нам, що вам подобається або що вас турбує. Якщо виникають проблеми, ми шукатимемо рішення разом. Коли ми отримуємо схвальний відгук, ми знаємо, що все робимо правильно. Кожен відгук допомагає нам.

Як надіслати нам відгук

Зверніться до співробітників на місці або надішліть нам повідомлення. Відвідайте наш Центральний офіс Служби зворотнього зв'язку у прийомні години:

Години прийому Служби зворотнього зв'язку
Щосереди з 14:00 до 17:00
Грюнер Дайх 21, перший поверх

Будь ласка, опишіть свою проблему якомога детальніше. Чим більше ми знатимемо, тим краще зможемо відреагувати. Вкажіть своє ім'я та номер телефону або адресу електронної пошти. Тільки так ми зможемо надати вам відповідь.

Поважне ставлення має важливе значення. Будь ласка, дотримуйтеся правил та вказівок щодо нашого мережевого етикету.

Ми приділяємо вам час

Кожен відгук важливий для нас і ретельно перевіряється. Для цього нам потрібен час.

Будь ласка, поставтеся з розумінням, якщо ви не отримаєте відповідь одразу. Можливо, ми зв'яжемося з вами для уточнення питань щодо вашого відгуку, і лише після цього розглянемо його.

Ви можете нам довіряти

Не хвилюйтеся: Погані відгуки не призведуть до негативних наслідків для вас.

Обробка даних та інформація про права

За вашою згодою ваші персональні дані будуть оброблені компанією F&W для розгляду вашого відгуку та передані необхідним органам у рамках процедури опрацювання вашого відгуку. Ваші персональні дані зберігатимуться не довше одного року після завершення процедури опрацювання відгуку, за умови відсутності встановлених законом вимог до зберігання. Ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних у будь-який час з подальшою дією відкликання на майбутнє, звернувшись до Центрального офісу служби зворотнього зв'язку.

Додаткову інформацію про захист даних і права відповідно до Загального регламенту із захисту персональних даних (GDPR) можна знайти в нашій Політиці конфіденційності на цьому веб-сайті.